博州公司:貼心服務老年客戶

發布日期: 2021-02-07 信息來源: 新疆電力報

 

通訊員 白由田 張皓

“奶奶,辦過戶只需要這三個證件,我們幫您復印。其他的證件您都收好,別丟了?!?月3日下午,在國網托里鎮供電營業大廳里,博爾塔拉供電公司工作人員趙玉琪正在為一位頭發花白的老人辦理電能表過戶業務。

老人家不識字,走進營業大廳時手里小心翼翼地拿著一包東西,像是在考慮什么,她的舉動引起了工作人員趙玉琪的注意。趙玉琪立即站起身來問道:“奶奶,您需要辦理什么業務,需要我們幫助嗎?”

通過一番交談后知道,奶奶姓蘭,67歲,家住精河縣托里鎮安居富民小區。2020年中旬,蘭奶奶買了安居富民小區的樓房,不動產證剛剛才辦完。馬上要過年了,剛剛過完戶的房子繳費電卡的戶名還是開發商的名字,老人不知道該如何辦理。

“你看看需要什么東西,我也沒文化,也不識字,腿腳還不方便,不知道辦理這樣的業務需要什么,就把家里的證件都拿來了?!边@時,蘭奶奶把手里裝著不動產證、戶口本、電費卡、身份證、銀行存折等多種證件的包遞給了趙玉琪。趙玉琪拿出了所需證件后,囑咐蘭奶奶收存好其他的證件。

同時,一邊讓同事給蘭奶奶遞上了熱水,一邊幫助老人復印證件。通過操作營銷業務應用系統的過戶業務,兩分鐘后,變更戶名的業務辦理完畢。她又將證件交還給了老人,并囑咐老人把證件收好。

“謝謝你們了,這么快就辦好了,我的‘心愿’實現了?!笨吹竭@么快就辦好了過戶業務,蘭奶奶笑著說。

“不用謝,這是我們的工作,應該的。以后有什么事,您就給我們打電話,電卡上就有我們的服務電話,天氣冷路上滑,您路上慢點?!壁w玉琪說著將老人送出供電所的大門。

信息來源:國網博爾塔拉供電公司

 

相關鏈接
精品丝袜国产自在线拍高清_后进白嫩翘臀在线视频_手机在线看片欧美亚洲